Официальный релиз операционной системы macOS Big Sur состоялся. Но хотя появилась возможность обновиться на новую версию системы, но уже с первых дней у многих пользователей возникли трудности с установкой. Заметим, что на новых моделях MacBook обновление не вызывает сложностей, но владельцы старых MacBook Pro (особенно 2013-2014 годов) могут столкнуться с такими симптомами:
- при обновлении на macOS Big Sur MacBook зависает;
- черный экран при запуске обновления;
- процесс установки не выполняется до конца.
Напомним, что официально Big Sur 11.0 поддерживают такие модели:
- MacBook (2015 г. и новее);
- MacBook Air (2013 г. и новее);
- MacBook-Pro (конец 2013 г. и новее);
- Mac mini (2014 г. и новее);
- iMac (2014 г. и новее);
- iMac Pro (2017 г. и новее);
- Mac Pro (2013 г. и новее).
Что делать, если MacBook не обновляется на macOS Big Sur
Согласно официальным рекомендациям Apple, необходимо выполнить такие действия (инструкция):
- Нажать и удерживать кнопку питания на Mac не менее 10 секунд, затем отпустить. Если ваш Mac включен, он выключится.
- Отключить от Mac все внешние устройства, включая мониторы и USB-аксессуары. Также извлеките все карты, вставленные в слот для карт SDXC, потом включите Mac (смотрим предыдущий пункт).
- Если проблема не решена, выполните сброс параметров SMC (для старых моделей до 2017 года). Для этого выключите Мак, зажмите на клавиатуре одновременно клавиши Shift + Control + Option (Alt). Продолжая удерживать клавиши, нажмите на кнопку питания (пуска) и продолжайте держать все кнопки одновременно в течении 10 секунд, после чего отпустите.
- В случае отсутствия положительных изменений, выполните сброс параметров NVRAM и PRAM. Для этого выключите MacBook, после чего включите его и сразу же зажмите одновременно четыре клавиши на клавиатуре: Option + Command + P + R. Удерживайте их в течении 20 секунд, после чего отпустите.
Если все вышеперечисленные действия не помогли в решении проблемы — рекомендуем обратиться в сервисный центр Apple BashMac в Киеве, для помощи в установке (обновлении) системы macOS Big Sur на MacBook. Опытный специалист быстро обновит операционную систему и при необходимости поможет с ее настройкой.
